Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto não pode ser usado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções. Você será responsável pelo custo do envio do produto de volta. Recomendamos que utilize um serviço de rastreamento ou adquira um seguro para o envio de retorno.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

Reembolsos

Assim que recebermos o produto devolvido, iniciaremos o processo de reembolso. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra e pode levar alguns dias para ser concluído, dependendo da política da operadora de cartão de crédito ou instituição financeira.

Exceções

Produtos personalizados ou perecíveis não podem ser devolvidos. Itens em promoção também estão isentos de devolução.

Contato

Para obter suporte, por favor entre em contato conosco através do nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (82) 9 9174-0330
E-mail: suporte@americashopbr.com
Endereço: Av Pio XII, 453, Jatiúca, 57035-560. Maceió - AL
CNPJ: 40.804.608/0001-93